Grazie per aver acquistato su Greenote! Ci auguriamo che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti, ma se hai bisogno di una riparazione, di un reso o di un rimborso, siamo qui per aiutarti. Il negozio Greenote supporta resi e rimborsi entro 30 giorni. Se devi richiedere un reso o un rimborso, leggi la seguente politica e contatta il nostro servizio clienti ufficiale: service@greenotehome.com.

1. Prodotto errato Se apri la confezione e non trovi al suo interno il prodotto acquistato, non aprirlo e non utilizzarlo, scatta una foto del foglio contenente le informazioni logistiche e del prodotto non aperto e forniscilo al servizio clienti per richiedere un risarcimento. 2. Problema del prodotto Ci concentriamo sulla fornitura di prodotti di alta qualità. Se la merce ricevuta non corrisponde a quella ordinata o il prodotto presenta problemi di qualità, elaboreremo la richiesta di rimborso entro tre giorni lavorativi. Per problemi di qualità o problemi causati da nostri difetti: Innanzitutto, invia prove, immagini e immagini sul prodotto. Questo sarà gestito dal nostro team ausiliario. In secondo luogo, il prodotto restituito deve essere rispedito al nostro magazzino, dove lo firmeremo e lo sottoporremo al nostro team post-vendita per l'elaborazione. 3. Prodotti indesiderati Se il prodotto acquistato direttamente da Greenote non soddisfa le tue esigenze o non si adatta alla tua applicazione di installazione, non è difettoso e non è stato utilizzato e non influisce sulle vendite secondarie, chiameremo tale prodotto "prodotto indesiderato". È possibile restituire il prodotto indesiderato (prodotto per rimborso) a Greenote per un rimborso completo o una sostituzione entro 30 giorni dalla data di consegna, salvo diversamente specificato nell'elenco dei prodotti sul nostro sito Web o sulla ricevuta o sulla bolla di accompagnamento. Sei responsabile delle spese di spedizione. Oltre la fine di questi 30 giorni, non sono disponibili rimborsi e cambi per prodotti indesiderati. 4. Esaurito Se la merce che hai acquistato non può essere spedita a causa della mancanza di stock, ti contatteremo via email. Da lì puoi scegliere se ricevere un rimborso o attendere l'inventario. 5. Ordini a rischio rilevati da Shopify Quando riceviamo una notifica di ordine a rischio da Shopify, ti invieremo le informazioni di verifica via email. Se non ci rispondi entro tre giorni lavorativi, rimborseremo automaticamente l'ordine. 6. Aree remote Non siamo in grado di spedire e consegnare in alcune aree remote e località militari, non siamo in grado di spedire e consegnare. Ti contatteremo via email il prima possibile e ti rimborseremo. Avviso: Ti avviseremo dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale. Tieni presente che anche la tua banca o la società emittente della tua carta di credito potrebbero impiegare 3-5 giorni lavorativi per elaborare e spedire il rimborso.

Quando soddisfi le condizioni di rimborso di cui sopra: Per avviare il rimborso, contatta prima il nostro servizio clienti: service@greenotehome.com  il prima possibile. Ti risponderemo entro 1-3 giorni lavorativi; Ti preghiamo di fornirci il numero dell'ordine (USGNXXX) e i dettagli dell'ordine; Si prega di fornire prove sufficienti per dimostrare che c'è un problema con il prodotto o altre prove correlate. Per domande specifiche, consultare il servizio clienti; Dopo aver confermato che il prodotto può essere restituito, restituire il prodotto. È necessario per noi verificare la qualità della merce restituita; Se il prodotto oggetto del rimborso non viene restituito, non riceverai alcun rimborso; Ti informeremo se il rimborso è andato a buon fine dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso.

Nella maggior parte dei casi, il rimborso verrà accreditato sul tuo conto bancario di pagamento entro 3-10 giorni lavorativi, il che significa che potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per ricevere l'importo del rimborso. Se non hai ricevuto un rimborso dopo più di dieci giorni, puoi contattare il nostro servizio clienti: service@greenotehome.com. Possiamo fornirti un ARN. Le banche e i fornitori di carte di credito possono utilizzare l'ARN per tenere traccia delle transazioni, pertanto ti consigliamo di utilizzare l'ARN. Vai a contattare il fornitore della tua carta di credito e indaga.

1. Idoneo al rimborso. 2. I resi devono includere tutti gli accessori. 3. Gli articoli devono includere l'imballaggio originale. 4. Per le richieste di garanzia non legate alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione. 5. Per richieste di garanzia relative alla qualità, Greenote rimborsa il costo del prodotto stesso. 6. Fornire una ricevuta o una prova d'acquisto (come gli screenshot dell'ordine). I resi potrebbero essere rifiutati se gli articoli non soddisfano i requisiti di cui sopra.

Quando soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra: Per avviare il reso, contatta prima il nostro servizio clienti: service@greenotehome.com. Ti risponderemo entro 1-3 giorni lavorativi; Non si accettano articoli rispediti senza previa richiesta di reso; Avviso: 1. Se il reso è il risultato di una situazione in cui l'utente è responsabile, si prega di pagare la fattura al momento della spedizione della merce perché il nostro magazzino resi non supporta il pagamento in contrassegno. 2. Se la restituzione è il risultato di una situazione in cui Greenote è responsabile, Greenote rimborserà le spese di spedizione. Dopo aver addebitato le spese di spedizione del cliente, fornire il numero dell'ordine e la fattura di spedizione e il servizio clienti richiederà un rimborso. 3.Si consiglia di utilizzare la scatola o la busta originale inclusa con il prodotto come pacco di reso per evitare costi di spedizione aggiuntivi.

1. Per ordini con problemi di non qualità che soddisfano la politica di restituzione del nostro sito Web, se hai bisogno di uno scambio, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, quindi contatta il nostro servizio clienti e il nostro team ti contatterà lo elaborerà per te il prima possibile dopo aver confermato le prove che hai presentato. 2. Per ordini con problemi di qualità che soddisfano la politica di restituzione del nostro sito Web, se hai bisogno di uno scambio, contatta il nostro servizio clienti e il nostro team gestirà la cosa per te il prima possibile dopo aver confermato le prove inviate. Avviso: Non dimenticare di fornire le seguenti informazioni nella tua email: (1) Numero d'ordine (ad esempio, USGNXXXX). (2) Immagini e video che dimostrano che il prodotto è difettoso o problematico. (3) Il nome/link del prodotto dell'articolo che desideri modificare.

greenotehome.com, compresi tutti gli affiliati (di seguito denominati “greenotehome.com”, “noi” o “noi”), si impegnano a proteggere la tua privacy. Il nostro obiettivo è fornirti un'esperienza positiva sul nostro sito web www.greenotehome.com (“Sito web”), mantenendo allo stesso tempo le tue informazioni personali al sicuro. In relazione a questa politica, desideriamo fornirti un'introduzione al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali e ti forniamo l'accesso e il controllo sulle tue informazioni personali. Informazioni coperte dalla presente Informativa sulla privacy: 1.Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali 2.Come utilizziamo i cookie e tecnologie simili 3.Come condividiamo, trasferiamo e divulghiamo le tue informazioni personali 4.Come archiviamo e proteggiamo le tue informazioni personali 5.I tuoi diritti sui tuoi dati personali 6.Come trattiamo le informazioni personali dei bambini 7.Fornitori di servizi di terze parti e relativi servizi 8.Come trasferiamo le tue informazioni personali a livello globale 9.Come aggiorniamo questa Politica 10.Avviso speciale CCPA Ai fini della presente Politica, per "informazioni personali" si intendono le informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono, sono ragionevolmente in grado di essere associate o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a un particolare consumatore o nucleo familiare. Si prega di leggere attentamente la presente Politica prima di utilizzare questo Prodotto e di inviare le proprie informazioni personali, in modo da comprendere le nostre pratiche rispetto alla privacy del cliente. Se avete domande sulla presente Politica o avete reclami o suggerimenti, vi preghiamo di contattarci alle informazioni di contatto divulgate nella presente Politica. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali Greenote raccoglie informazioni per operare in modo più efficiente e fornirti un'esperienza migliore con il prodotto. Le informazioni personali vengono raccolte da (1) la fornitura diretta di informazioni personali, (2) dati che registriamo su come interagisci con i nostri prodotti e (3) terze parti da cui otteniamo indirettamente le tue informazioni personali. Le informazioni che raccogliamo dipendono dall'ambiente in cui interagisci con greenote, dalle scelte che fai, comprese le impostazioni sulla privacy, e dai prodotti e dalle funzionalità che utilizzi. Informazioni personali che raccogliamo Informazioni personali fornite direttamente da te Alcuni dei nostri servizi richiedono che tu ci fornisca direttamente le tue informazioni: Quando stai registrando un account, devi fornire il tuo nome utente, indirizzo email e informazioni regionali per completare la registrazione dell'account Se effettui una richiesta di assistenza post-vendita o di garanzia, dovrai fornire le informazioni sull'ordine del prodotto, le informazioni di contatto, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e il numero di cellulare, in modo che possiamo rispondere alla tua richiesta. Durante il processo di accesso, è necessario fornire il proprio indirizzo e-mail, informazioni regionali, modello di cellulare e lingua del sistema cellulare per completare la funzione di accesso. Dati che registriamo su come interagisci con i nostri prodotti Oltre alle informazioni fornite direttamente, potremmo anche raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei nostri servizi attraverso le tue apparecchiature e altri mezzi, al fine di analizzare lo stato del tuo utilizzo dei nostri prodotti. Ad esempio, potremmo raccogliere: Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni sugli attributi del dispositivo, ad esempio numero di modello del telefono cellulare, versione del sistema operativo, dimensioni dello schermo del dispositivo, identificatore univoco del dispositivo, numero ID dispositivo mobile internazionale (IMEI), indirizzo hardware del dispositivo di rete (indirizzo MAC) ; informazioni sulla posizione del dispositivo, ad esempio informazioni sulla posizione ottenute tramite segnali GPS, Bluetooth o WI-FI e altre informazioni sul dispositivo come tipo di browser, operatori, lingua del dispositivo, fuso orario del dispositivo, elenco delle applicazioni del dispositivo, numero/i univoco delle applicazioni, codice push del telefono, marca del telefono. Informazioni di registro e informazioni sul registro delle operazioni, compreso l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi, e registri delle operazioni sull'utilizzo di varie funzioni dei prodotti, come l'ora di registrazione, l'ora di accesso recente, l'ora di uscita, l'ora e il numero di dispositivi aggiunti, la visualizzazione di video , registrazione, acquisizione di foto, interfono, disattivazione dell'audio, uso della funzione di cronometraggio, tempi di richiesta del codice di verifica, record di download di video/foto e indirizzo IP (protocollo Internet), informazioni sulle applicazioni mobili e sul software scaricati, installati o utilizzati , informazioni sugli arresti anomali. Informazioni sulla posizione. Quando attivi la funzione di localizzazione del tuo dispositivo smart e utilizzi i nostri servizi basati sulla posizione, potremmo raccogliere ed elaborare informazioni sulla tua posizione effettiva, in modo che tu possa accedere ai servizi senza inserire manualmente le tue coordinate geografiche. Utilizziamo varie tecnologie per determinare la tua posizione, inclusi indirizzi IP, GPS e altri sensori che possono fornire informazioni rilevanti (come informazioni sui dispositivi nelle vicinanze, punti di accesso Wi-Fi e stazioni base). Tieni presente che a causa dell'utilizzo del Prodotto, il Prodotto potrebbe raccogliere informazioni contenenti informazioni personali di altrizione, comprese le informazioni sul viso e sulla voce di altre persone, che dipenderanno dall'utilizzo del Prodotto in determinate circostanze. Si prega di ottenere il consenso di tali persone in anticipo quando si utilizza il Prodotto e di aspettarsi ragionevolmente che le informazioni di tali persone vengano raccolte. Otteniamo le tue informazioni personali indirettamente da una terza parte 1. Quando accedi al Prodotto utilizzando un account di terze parti, in base alla tua autorizzazione, otterremo il tuo nome utente, numero di cellulare, indirizzo e-mail, sesso, foto, data di nascita, domicilio, età, città attuale in cui ti trovi si trovano e le dichiarazioni personali fornite alla piattaforma di terze parti. 2. Quando acquisti i nostri prodotti su una piattaforma di e-commerce di terze parti (Amazon), otteniamo informazioni sul tuo nome utente sulla piattaforma, il numero dell'ordine, l'indirizzo postale, l'importo e il tempo di pagamento dall'e-commerce di terze parti piattaforma commerciale e fornitore di servizi di pagamento. Tieni presente che nelle circostanze specifiche sopra descritte, alcune informazioni personali su di te potrebbero essere ricevute e archiviate da fornitori di servizi di terze parti che collaborano con noi. Utilizzeremo sforzi commercialmente ragionevoli per garantire che tali terze parti non utilizzino queste informazioni per nessun altro scopo. come usiamo le tue informazioni personali? Quando adempiamo ai nostri obblighi nei tuoi confronti ai sensi del contratto d'uso e/o del contratto di servizio, o dei nostri obblighi legali vincolati, o riteniamo che sia necessario proteggere i nostri interessi legittimi o quelli di terzi attraverso la valutazione, tratteremo le tue informazioni personali per le finalità descritte nella presente Policy con il tuo consenso. Utilizzeremo le tue informazioni personali in stretta conformità con questa Politica e le sue versioni aggiornate. Le tue informazioni personali vengono utilizzate solo per gli scopi esplicitamente dichiarati al momento della raccolta e nella misura in cui hai accettato. Qualsiasi utilizzo per altri scopi sarà soggetto al tuo previo consenso. Gli scenari rilevanti di utilizzo dei tuoi dati personali sono i seguenti: Per fornirti le funzioni o le caratteristiche dei nostri prodotti e servizi: Creeremo un account per te utilizzando il nome utente, l'indirizzo email da te fornito o le informazioni sul tuo account su una piattaforma di terze parti che otteniamo da tale piattaforma di terze parti. Questo prodotto fornisce l'acquisizione automatica del nome WI-FI, che richiede l'accesso alla posizione per ottenere il nome della rete WI-FI a cui è connesso il telefono. Questo prodotto fornisce una funzione di impostazione avatar, che richiede l'autorizzazione della fotocamera del dispositivo per scattare foto. 1. Per mantenere, migliorare o potenziare le prestazioni di prodotti o servizi: utilizziamo le tue informazioni personali per mantenere il normale funzionamento di prodotti o servizi, per risolvere problemi di prodotti o servizi, per migliorare le prestazioni di sicurezza di prodotti o servizi e per aggiornare le funzione di prodotti o servizi, ecc. 2. Per inviarti prodotti selezionati: quando acquisti i nostri prodotti o servizi tramite canali di vendita online, utilizzeremo l'indirizzo e le informazioni di contatto da te fornite per contattarti e consegnarti i prodotti. 3. Per fornire assistenza post-vendita o servizio di garanzia: quando effettui una richiesta di servizio post-vendita o di estensione della garanzia, avremo bisogno che tu fornisca l'ordine e le informazioni sul prodotto per la verifica e che fornisca le tue informazioni di contatto specifiche in modo che possiamo contattarti in tempo. 4. Abbonamento alle informazioni e push: ti invieremo informazioni e avvisi, inclusi ma non limitati al codice di verifica necessario per garantire il completamento del servizio, avvisi push necessari per l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi, notizie sui nostri prodotti o servizi, marketing dei prodotti campagne e promozioni, sondaggi su prodotti o servizi o altri contenuti che potrebbero interessarti. Se non desideri continuare a ricevere le informazioni di cui sopra, puoi annullare l'iscrizione in conformità con il metodo fornito nelle informazioni che ti inviamo. 5. Analisi statistica dell'utilizzo del prodotto: al fine di comprendere l'utilizzo delle varie funzioni dei nostri prodotti e servizi, possiamo condurre statistiche e analizzare l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi da parte dei nostri utenti. 6. Per proteggere la sicurezza del tuo account e dei nostri prodotti o servizi: possiamo analizzare in modo completo le informazioni che raccogliamo e determinare la sicurezza del tuo account e i rischi di trading in base alle tue abitudini di utilizzo, effettuare verifiche dell'identità, rilevamento e prevenzione della sicurezza incidenti e adottare le necessarie misure di registrazione, controllo, analisi e gestione in conformità alla legge per prevenire meglio i rischi per la sicurezza come phishing dei siti Web, frodi, scappatoie di rete, virus informatici, attacchi di rete, intrusioni di rete e altri rischi per la sicurezza e per identificare con maggiore precisione le azioni in violazione di leggi e regolamenti o dei relativi contratti di prodotto o servizio per proteggere i diritti e gli interessi legittimi dell'utente, degli altri utenti e di noi. 7. Per rispondere alle richieste delle forze dell'ordine come richiesto dalle leggi applicabili, dalle ordinanze dei tribunali o dal governoregolamenti. Se intendiamo utilizzare le informazioni per altri scopi non specificati nella presente Politica, chiederemo il tuo consenso in anticipo. Chiederemo inoltre il tuo previo consenso quando utilizzeremo le informazioni raccolte per uno scopo specifico per altri scopi. Non forniremo informazioni personali e dati comportamentali degli utenti a terzi senza il loro consenso. Potremmo anche fornire ulteriori informazioni sulle nostre pratiche relative ai dati personali attraverso note sul prodotto, informative sulla privacy aggiuntive o avvisi prima o durante la raccolta dei dati. Alcuni dei nostri siti Web o funzionalità potrebbero avere un'informativa sulla privacy separata che descrive specificamente il modo in cui tali siti Web o funzionalità elaborano le informazioni personali. In caso di conflitto tra l'avviso o l'informativa sulla privacy di uno specifico sito web o funzionalità fornita al momento della raccolta delle informazioni e la presente Informativa, prevarrà l'avviso specifico o l'informativa sulla privacy supplementare. Come utilizziamo i cookie e tecnologie simili? Biscotto Cos'è un biscotto? Un cookie è un piccolo file che la nostra applicazione o servizio trasferisce e memorizza sul tuo dispositivo. Il Prodotto può utilizzare la tecnologia dei cookie. I cookie possono essere memorizzati sul tuo dispositivo per un periodo di tempo più o meno lungo, o addirittura anni. Ad eccezione dell'utilizzo dei cookie impostati dai browser, non installiamo alcun cookie nei siti Web, nelle applicazioni o nei servizi. Cookie che utilizziamo greenote utilizza cookie o tecnologie di tracciamento simili per comprendere meglio la frequenza con cui utilizzi il prodotto, cosa succede all'interno del prodotto, l'utilizzo cumulativo, i dati sulle prestazioni e il profilo generale del pubblico del gruppo di utenti in modo da poter analizzare tendenze, gestire siti Web e monitorare gli utenti. comportamento sul sito. Cancella/Disabilita cookie La gestione dei cookie e delle preferenze dei cookie deve essere effettuata nelle impostazioni/preferenze del tuo browser. Ecco alcune linee guida su come eseguire questa operazione nel software browser comunemente utilizzato: Microsoft Internet Explorer Microsoft Bordo Mozilla Firefox Google Chrome Safari per macOS Safari per iOS Per ulteriori informazioni sui cookie e istruzioni su come impostare il browser per accettare, rimuovere o disabilitare i cookie, consultare www.allaboutcookies.org. Beacon ed etichette pixel Oltre ai cookie, utilizzeremo tecnologie simili sui nostri siti Web come beacon ed etichette pixel. Ad esempio, potremmo inviarti un'e-mail contenente un URL di clic che collega al contenuto del nostro sito Web. Se fai clic sul collegamento, terremo traccia del clic per aiutarci a comprendere le tue preferenze sul prodotto o servizio e a migliorare il servizio clienti. Un beacon è solitamente un'immagine trasparente incorporata in un sito Web o in un'e-mail. Con le etichette pixel in un'e-mail, possiamo identificare se l'e-mail è aperta. Se non desideri che la tua attività venga tracciata in questo modo, puoi disattivare la nostra mailing list in qualsiasi momento. Non tracciare Molti browser Web dispongono della funzionalità Do Not Track che consente di inviare richieste Do Not Track ai siti Web. Attualmente, le principali organizzazioni di standardizzazione di Internet non hanno una politica in atto per regolare il modo in cui i siti web dovrebbero rispondere a tali richieste. Ma se il tuo browser ha abilitato la funzione Do Not Track, tutti i nostri siti rispetteranno le tue scelte. Come condividiamo, trasferiamo e divulghiamo le tue informazioni personali? Greenote può di tanto in tanto condividere alcune informazioni personali con terze parti. Le tue informazioni personali non saranno condivise con terze parti per i loro scopi di marketing o commerciali. Solo per gli scopi indicati nella presente Informativa, alcuni dei nostri servizi saranno forniti con l'assistenza di partner autorizzati. Potremmo condividere alcune delle tue informazioni personali con i nostri partner per fornire migliori servizi ai clienti ed esperienze utente. Condivideremo le tue informazioni personali solo per scopi legali, legittimi, necessari, specifici ed espliciti e condivideremo solo le informazioni personali necessarie per la fornitura dei nostri servizi. Ai nostri partner non è consentito utilizzare le informazioni personali condivise per nessun altro scopo. I nostri partner autorizzati includono i seguenti tipi: Fornitori di servizi tecnici: collaboriamo con fornitori di servizi tecnici di terze parti che forniranno supporto tecnico per funzionalità specifiche dei nostri prodotti o servizi, nonché supporto di back-office per i nostri dispositivi intelligenti. In questo senso, i fornitori di servizi tecnici di terze parti potrebbero aver bisogno di ottenere il tuo nome utente, indirizzo email, registro, operazioni e informazioni sulla posizione. Fornitori di servizi pubblicitari: al fine di promuovere le nostre informazioni di marketing, potremmo condividere il tuo indirizzo email con fornitori di servizi pubblicitari di terze parti, in modo che possano inviare informazioni di marketing che potrebbero interessarti. Se non desideri continuare a ricevere tali informazioni, puoi rinunciare secondo le modalità rese note all'interno di tali informazioni; Fornitori di servizi push di messaggi: condividiamo le tue informazioni e-mail e i codici push del dispositivo con fornitori di servizi push di messaggi di terze parti per inviarti informazioni o notifiche relative a un prodotto o un servizio per nostro conto. Analisi dei dati utente: potremmo utilizzare un'analisi di terze partifornitore di servizi (Google Analytics) per analizzare i tuoi dati. Pertanto, durante l'utilizzo di questo prodotto, il fornitore potrebbe ottenere che le tue [Funzioni utilizzate, Informazioni come il risultato dell'operazione eseguita, l'ora, la frequenza e la durata delle sue attività online e il registro degli arresti anomali] verranno archiviate nel terzo- servitore del partito. Otterremo dal fornitore report di analisi dei dati basati sulle informazioni di cui sopra per ottimizzare le prestazioni dei nostri prodotti e fornirti servizi più in linea con le tue esigenze. Questi servizi e funzioni di terze parti possono operare indipendentemente da noi. Le pratiche sulla privacy di terze parti interessate, comprese le informazioni dettagliate sulle informazioni che potrebbero raccogliere sull'utente, sono regolate dalle informative sulla privacy di tali terze parti. Ti consigliamo vivamente di leggere attentamente queste dichiarazioni sul sito Web ufficiale di terze parti. Se il trasferimento delle informazioni personali è coinvolto in una fusione, acquisizione o liquidazione fallimentare, richiederemo alla nuova società o organizzazione che detiene le tue informazioni personali di continuare a essere vincolata da questa Politica; in caso contrario, la suddetta società o organizzazione richiederà all'utente ulteriore autorizzazione e consenso. Firmiamo rigorosi accordi di riservatezza con aziende, organizzazioni e individui con cui condividiamo le tue informazioni personali e richiediamo loro di utilizzare le informazioni personali in stretta conformità con gli scopi stabiliti nella presente Politica e di adottare misure di riservatezza e sicurezza pertinenti per elaborare le informazioni personali. Rispetteremo le leggi e i regolamenti pertinenti e manterremo riservate le vostre informazioni personali. Non divulgheremo le tue informazioni personali in misura pubblica, otteniamo il tuo previo consenso o autorizzazione esplicita o come richiesto dalla legge. Divulgheremo le tue informazioni personali al pubblico solo laddove la divulgazione sia richiesta dalla legge, o quando dobbiamo ottemperare a un mandato di comparizione o altro procedimento legale, causa o quando ci viene richiesto obbligatoriamente da un'autorità governativa. Potremmo divulgare le tue informazioni personali al pubblico se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la sicurezza tua o di altre persone, indagare su frodi o rispondere a una richiesta del governo. Come archiviamo e proteggiamo le tue informazioni personali? Le informazioni personali che raccogliamo verranno conservate per il periodo minimo necessario a raggiungere lo scopo della raccolta indicato nella presente Informativa, a meno che la legge non richieda un periodo di conservazione più lungo. Elimineremo o renderemo anonime le tue informazioni personali allo scadere del suddetto periodo di conservazione. Ad esempio, conserveremo continuamente le tue informazioni personali durante il periodo in cui ti registri e utilizzi i nostri prodotti o servizi. Se cancelli il tuo account, elimineremo o renderemo anonime le tue informazioni personali una volta terminata la cancellazione dell'account, salvo diversamente richiesto dalle leggi e dai regolamenti. Se cessiamo di gestire alcuni o tutti i nostri prodotti o servizi per motivi speciali, ti informeremo tempestivamente e cesseremo la raccolta e il trattamento delle informazioni personali dei relativi prodotti o servizi, ed elimineremo o renderemo anonime le informazioni personali in nostro possesso in relazione a prodotti o servizi, salvo diversamente richiesto da leggi e regolamenti. Adottiamo misure tecniche e gestionali ragionevoli e pratiche per proteggere le informazioni che raccogliamo relative ai nostri prodotti o servizi. Tieni presente, tuttavia, che, sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni, nessun sito web, trasporto Internet, sistema informatico o connessione wireless è assolutamente sicuro. Abbiamo utilizzato misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, divulgazione pubblica, utilizzo, modifica o danneggiamento o perdita di dati. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente praticabili per proteggere le tue informazioni personali, tra cui: Al momento, abbiamo adottato misure per garantire la sicurezza della trasmissione e dell'archiviazione dei dati, come la crittografia dei dati stessi o la crittografia dei documenti, e abbiamo adottato rigide misure di gestione e restrizioni di accesso per i nostri server, a cui è possibile accedere solo nella nostra LAN ambiente. Abbiamo stabilito l'assegnazione dell'autorità per l'accesso ai dati interni e l'esportazione dei dati all'interno dell'azienda e consentiamo solo ai dipendenti necessari di conoscere le informazioni personali allo scopo di elaborare tali informazioni per accedere a tali informazioni personali. Laddove siano coinvolte informazioni ad alta sensibilità come la privacy degli utenti, è possibile accedere alle informazioni personali rilevanti solo previa approvazione dei dirigenti superiori; La sicurezza delle tue informazioni è molto importante per noi. Pertanto, continueremo a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali e ad implementare misure di sicurezza come la crittografia durante tutto il processo di archiviazione e trasmissione per impedire l'accesso, l'utilizzo o la divulgazione delle tue informazioni senza autorizzazione. Nel frattempovale a dire, i dettagli di alcuni dati crittografati non sono accessibili a nessun altro oltre all'utente. In caso di incidente relativo alla sicurezza delle informazioni personali, in conformità con i requisiti delle leggi e dei regolamenti, ti informeremo tempestivamente della situazione di base e del possibile impatto dell'incidente, delle misure che abbiamo adottato o adotteremo per affrontarlo, suggerimenti che puoi adottare per proteggerti e mitigare i rischi e le nostre misure correttive per te. Ti informeremo tempestivamente delle informazioni rilevanti sull'incidente tramite e-mail, lettera, telefono, notifiche push o altro. Quando è difficile informare l'oggetto delle informazioni personali uno per uno, adotteremo mezzi ragionevoli ed efficaci per pubblicare annunci. Allo stesso tempo, seguiremo anche i requisiti delle autorità di regolamentazione e prenderemo l'iniziativa di segnalare la gestione degli incidenti legati alla sicurezza delle informazioni personali. I tuoi diritti sui tuoi dati personali Greenote rispetta i tuoi diritti sui tuoi dati personali. Di seguito è riportato un elenco dei tuoi diritti ai sensi della legge e di come li proteggeremo. Tieni presente che per motivi di sicurezza, potremmo verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. Diritto all'informazione: Ti informiamo su come trattiamo i tuoi dati personali rilasciando la Policy. Ci impegniamo a garantire la trasparenza nell'uso delle tue informazioni. Diritto di accesso: puoi richiedere direttamente o accedere alle tue informazioni personali nella nostra interfaccia di prodotto o servizio. Puoi accedere al tuo account in qualsiasi momento tramite la pagina del prodotto o dell'app, per accedere alle informazioni personali relative all'account, comprese le informazioni di base, i registri delle operazioni, le informazioni audio e video, ecc. Puoi richiedere e accedere alle tue informazioni personali attraverso i seguenti canali: pagina delle informazioni personali di Greenote, feedback sull'app e invio di e-mail al servizio clienti (indirizzo e-mail: service@greenotehome.com). Diritto di rettifica: hai il diritto di chiederci di rettificare o integrare qualsiasi trattamento errato o incompleto dei tuoi dati personali (se presente). Puoi rettificare e modificare direttamente parte dei tuoi dati personali nelle pagine delle funzioni correlate di prodotti o servizi. Altrimenti, puoi contattarci tramite le informazioni di contatto qui riportate per richiedere la rettifica o l'integrazione dei tuoi dati personali, a condizione che non sia previsto il canale di automodifica. In tali circostanze, elaboreremo la tua richiesta e forniremo un feedback in tempo secondo le leggi e i regolamenti. Puoi rettificare le tue informazioni personali tramite: service@greenotehome.com Diritto alla cancellazione/cancellazione: puoi cancellare/cancellare direttamente le informazioni inviate nell'interfaccia del prodotto sotto il tuo account, come indirizzo e-mail, ecc. Puoi contattarci tramite le informazioni di contatto qui fornite per richiedere la cancellazione/cancellazione delle tue informazioni personali raccolti e utilizzati da noi in violazione del nostro accordo con te (se presente) e li tratteremo in modo tempestivo in base ai requisiti delle leggi e dei regolamenti. Puoi cancellare/eliminare le tue informazioni personali nei seguenti modi: app feedback e inviare e-mail al servizio clienti (indirizzo e-mail: service@greenotehome.com) Diritto alla limitazione del trattamento: hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Ciò significa che possiamo archiviare le tue informazioni personali, ma non possiamo elaborarle ulteriormente. 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Se abbiamo motivo di ritenere che non sia necessario adottare alcuna misura contro la tua richiesta, ti informeremo della nostra decisione entro 30 giorni dalla data di ricezione della tua richiesta e la spiegheremo di conseguenza. Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta, puoi anche sporgere reclamo o denuncia all'autorità di controllo competente per giurisdizione, oppure proporre querela all'organo giudiziario competente. Come trattiamo le informazioni personali dei bambini Il Prodotto non è destinato a bambini di età inferiore a 13 anni. Per tali bambini, tratteremo le loro informazioni solo con il consenso del tutore del bambino nella misura consentita dalla legge. Faremo del nostro meglio per verificare che le informazioni personali di un bambino siano state elaborate con il consenso del nostro tutore. 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Poiché forniamo prodotti e servizi in tutto il mondo, per esigenze aziendali globali, le tue informazioni personali (compresi i tipi di dati elencati nella sezione "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali") potrebbero essere trasferite ad altre giurisdizioni al di fuori del paese/regione in cui ti trovi utilizzare il Prodotto o sono accessibili agli utenti di tali giurisdizioni. Queste giurisdizioni includono, ma non sono limitate a, Cina continentale, Hong Kong, ecc. Quando le tue informazioni personali vengono trasferite in un paese o regione al di fuori degli Stati Uniti, garantiremo che vengano adottate misure di protezione adeguate per garantire la sicurezza delle tue informazioni personali, incluse ma non limitate a misure di crittografia, che richiedono ai destinatari esteri di garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. informazioni firmando un accordo con loro o adottando altri mezzi. 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Questo Avviso Speciale ti spiegherà: Categorie di informazioni personali che raccogliamo su di te negli ultimi 12 mesi e relative fonti Scopo della nostra raccolta delle tue informazioni personali Condivisione delle tue informazioni personali per scopi commerciali negli ultimi 12 mesi Nessuna vendita di informazioni personali I tuoi diritti ai sensi del CCPA Non discriminazione Legge California Shine The Light Si prega di leggere attentamente la presente Informativa speciale e di comprendere le nostre pratiche per la protezione delle informazioni personali e della privacy degli utenti prima di utilizzare i nostri prodotti (o servizi) e fornirci informazioni personali. Categorie di personal informazioni che raccogliamo su di te negli ultimi 12 mesi e le relative fonti Hai il diritto di sapere quali categorie di informazioni personali raccogliamo su di te e lo scopo specifico per il quale le raccogliamo. 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Va notato che secondo il CCPA non siamo obbligati a rispondere alle richieste di accesso o di portabilità dei dati dello stesso consumatore più di due volte in un periodo di 12 mesi. Potremmo rifiutare la tua richiesta di cancellazione se è necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi conservare le tue informazioni in base alle seguenti circostanze: Completare la transazione per la quale abbiamo raccolto le informazioni personali, rispettare le garanzie scritte o i richiami di prodotti ai sensi della legge federale, fornire i prodotti o i servizi richiesti o ragionevolmente previsti dal nostro rapporto commerciale in corso con voi o eseguire un contratto tra noi e voi. Rilevare incidenti di sicurezza, difendersi da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali o perseguire i responsabili di tali attività. Debug dei prodotti per identificare e riparare errori che compromettono la funzionalità prevista esistente. Esercitare la libertà di espressione, garantire il diritto di un altro consumatore di esercitare il diritto di quel consumatore alla libertà di espressione o esercitare un altro diritto previsto dalla legge. Rispettare il California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 seq.). Se hai fornito il modulo di consenso informato per l'utilizzo delle tue informazioni personali per ricerche scientifiche, storiche o statistiche pubbliche o sottoposte a revisione paritaria per il bene dell'interesse pubblico in conformità con tutte le altre leggi applicabili sull'etica e sulla privacy; tuttavia, la cancellazione di dette informazioni potrebbe comportare il fallimento o un grave danno ai risultati di tali ricerche. Consentire l'uso interno solo in base al nostro rapporto con te, a condizione che tale uso interno sia ragionevolmente coerente con le tue aspettative. Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge. Utilizzare le tue informazioni personali internamente in modo legale compatibile con l'ambiente in cui fornisci le informazioni. Risposta alla tua richiesta Potrebbe essere necessario verificare la tua identità e l'autenticità della tua richiesta prima di rispondere alla tua richiesta. Le richieste verificabili dei consumatori dovrebbero: Fornisci informazioni sufficienti per consentirci di verificare ragionevolmente che sei la persona le cui informazioni personali vengono raccolte o che sei un rappresentante autorizzato di tale persona. Descrivi dettagliatamente la tua richiesta in modo che possiamo comprenderla, valutarla e rispondervi correttamente. Non siamo in grado di rispondere alla tua richiesta o fornirti le informazioni personali se non siamo in grado di verificare la tua identità o autorizzazione e confermare che le informazioni personali sono correlate a te. Risponderemo alla tua richiesta verificabile entro 45 giorni dal ricevimento o un periodo più lungo (fino a 90 giorni) se necessario. In quest'ultimo caso, ti informeremo per iscritto con motivazioni specifiche e il periodo di proroga indicato. Daremo una risposta scritta al tuo account registrato se sei un utente registrato, oppure la risposta scritta verrà data tramite e-mail o mezzo elettronico come da te scelto. Le informazioni di feedback che forniamo copriranno solo 12 mesi prima della ricezione della richiesta verificabile. Se decidiamo di rifiutare la tua richiesta, spiegheremo i motivi corrispondenti nella nostra risposta. Per la tua richiesta di diritto alla portabilità, forniremo le informazioni personali in un formato di facile utilizzo e in modo tale da consentirti di trasferire facilmente tali informazioni da un'entità all'altra. Non addebiteremo alcun costo per l'elaborazione o la risposta alla tua richiesta a meno che la tua richiesta non sia eccessiva o ripetitiva. 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