Refund & Returns

Greennote'ta al─▒┼čveri┼č yapt─▒─č─▒n─▒z i├žin te┼čekk├╝rler! Sat─▒n ald─▒─č─▒n─▒z ├╝r├╝nlerden memnun kalaca─č─▒n─▒z─▒ umuyoruz ancak onar─▒m, iade veya para iadesine ihtiyac─▒n─▒z varsa yard─▒m etmek i├žin buraday─▒z.

Greenote ma─čazas─▒ 30 g├╝nl├╝k iade ve geri ├Âdemeleri destekler. ─░ade veya geri ├Âdeme ba┼čvurusunda bulunman─▒z gerekiyorsa l├╝tfen a┼ča─č─▒daki politikay─▒ okuyun ve resmi m├╝┼čteri hizmetlerimizle ileti┼čime ge├žin:┬áservice@greenotehome.com.

 

GER─░ ├ľDEME POL─░T─░KASI

Geri ├Âdemeye uygun:

1. Yanl─▒┼č ├╝r├╝n

Paketi a├žarsan─▒z ve sat─▒n ald─▒─č─▒n─▒z ├╝r├╝n├╝ i├žinde bulamazsan─▒z, l├╝tfen a├ž─▒p kullanmay─▒n, lojistik bilgilerinin bulundu─ču ka─č─▒d─▒n ve a├ž─▒lmam─▒┼č ├╝r├╝n├╝n foto─čraf─▒n─▒ ├žekip, tazminat ba┼čvurusunda bulunmak ├╝zere m├╝┼čteri hizmetlerine iletin.

2. ├ťr├╝n sorunu

Size y├╝ksek kaliteli ├╝r├╝nler sunmaya odaklan─▒yoruz. Ald─▒─č─▒n─▒z mallar, sipari┼č etti─činiz mallarla e┼čle┼čmezse veya ├╝r├╝n├╝n kalite sorunlar─▒ varsa, geri ├Âdeme talebinizi ├╝├ž i┼č g├╝n├╝ i├žinde i┼čleme koyaca─č─▒z.

Kalite sorunlar─▒ veya hatalar─▒m─▒zdan kaynaklanan sorunlar i├žin:

├ľncelikle ├╝r├╝nle ilgili kan─▒tlar─▒, resimleri ve g├Ârselleri g├Ânderin. Bu i┼člem yard─▒mc─▒ ekibimiz taraf─▒ndan ger├žekle┼čtirilecektir.

─░kinci olarak, iade edilen ├╝r├╝n├╝n depomuza geri g├Ânderilmesi gerekiyor; burada imzalay─▒p i┼členmek ├╝zere sat─▒┼č sonras─▒ ekibimize teslim edece─čiz.

3. ─░stenmeyen ├ťr├╝nler

Do─črudan Greenote'den sat─▒n ald─▒─č─▒n─▒z ├╝r├╝nler memnuniyetinizi kar┼č─▒lam─▒yorsa, kurulum uygulaman─▒z i├žin ge├žerli de─čilse, ar─▒zal─▒ de─čilse, kullan─▒lmam─▒┼čsa ve ikincil sat─▒┼člar─▒ etkilemiyorsa bu ├╝r├╝n├╝ "istenmeyen ├╝r├╝n" olarak adland─▒r─▒yoruz.

─░stenmeyen ├╝r├╝n├╝ (─░ade Edilecek ├ťr├╝n), web sitemizdeki ├╝r├╝n listesinde veya faturada veya sevk irsaliyesinde aksi belirtilmedi─či s├╝rece, teslimat tarihinden itibaren 30 g├╝n i├žinde tam para iadesi veya de─či┼čtirme i├žin Greennote'a iade edebilirsiniz. Nakliye ├╝cretlerinden siz sorumlusunuz. Bu 30 g├╝n├╝n bitiminden sonra istenmeyen ├╝r├╝nlerde iade ve de─či┼čim yap─▒lmamaktad─▒r.

4. Stokta yok

Sat─▒n ald─▒─č─▒n─▒z ├╝r├╝nler stok yetersizli─činden dolay─▒ kargolanam─▒yorsa sizinle e-posta yoluyla ileti┼čime ge├žece─čiz. Oradan para iadesi almay─▒ veya envanteri beklemeyi se├žebilirsiniz.

5. Shopify taraf─▒ndan tespit edilen risk sipari┼čleri

Shopify'dan bir risk emri bildirimi ald─▒─č─▒m─▒zda size do─črulama bilgilerini e-postayla g├Ânderece─čiz. ├ť├ž i┼č g├╝n├╝ i├žinde bize yan─▒t vermezseniz, sipari┼či otomatik olarak iade edece─čiz.

6. Uzak alanlar

Baz─▒ uzak b├Âlgelere ve askeri lokasyonlara g├Ânderim ve teslimat yapam─▒yoruz, g├Ânderim ve teslimat yapam─▒yoruz. Sizinle en k─▒sa s├╝rede e-posta yoluyla ileti┼čime ge├žece─čiz ve size geri ├Âdeme yapaca─č─▒z.

Not:

─░adenizi ald─▒ktan ve kontrol ettikten sonra sizi bilgilendirece─čiz ve geri ├Âdemenin onaylan─▒p onaylanmad─▒─č─▒n─▒ size bildirece─čiz. Onaylan─▒rsa orijinal ├Âdeme y├Ântemi kullan─▒larak otomatik olarak paran─▒z iade edilir. Bankan─▒z─▒n veya kredi kart─▒ ┼čirketinizin geri ├Âdemeyi i┼čleme koymas─▒n─▒n ve postayla g├Ândermesinin 3-5 i┼č g├╝n├╝ s├╝rebilece─čini l├╝tfen unutmay─▒n.

 

─░ADE NASIL BA┼×LATILIR

Yukar─▒daki geri ├Âdeme ko┼čullar─▒n─▒ kar┼č─▒lad─▒─č─▒n─▒zda:

Geri ├Âdemeyi ba┼člatmak i├žin l├╝tfen m├╝mk├╝n olan en k─▒sa s├╝rede m├╝┼čteri hizmetlerimizle ileti┼čime ge├žin: service@greennotehome.com. Size B─░R i┼č g├╝n├╝ i├žinde yan─▒t verece─čiz;

L├╝tfen sipari┼č numaras─▒n─▒ ( XXXX1001 ) ve sipari┼č ayr─▒nt─▒lar─▒n─▒ bize bildirin;

L├╝tfen ├╝r├╝nde bir sorun oldu─čunu veya ilgili di─čer kan─▒tlar─▒ kan─▒tlayacak yeterli kan─▒t sa─člay─▒n. ├ľzel sorular─▒n─▒z i├žin l├╝tfen m├╝┼čteri hizmetlerine dan─▒┼č─▒n;

├ťr├╝n├╝n iade edilebilece─čini onaylad─▒ktan sonra l├╝tfen ├╝r├╝n├╝ iade edin.

─░ade edilen mallar─▒n kalitesini kontrol etmemiz gereklidir;

─░ade edilen ├╝r├╝n iade edilmedi─či takdirde para iadesi alamazs─▒n─▒z;

─░adenizi al─▒p kontrol ettikten sonra geri ├Âdemenin ba┼čar─▒l─▒ olup olmad─▒─č─▒n─▒ size bildirece─čiz.

 

─░ADE POL─░T─░KAS─░

─░ade i├žin uygun:

 

─░ADE NASIL BA┼×LATILIR

Yukar─▒daki iade ko┼čullar─▒n─▒ kar┼č─▒lad─▒─č─▒n─▒zda:

─░ade i┼člemini ba┼člatmak i├žin l├╝tfen ├Âncelikle m├╝┼čteri hizmetlerimizle ileti┼čime ge├žin:┬áservice@greenotehome.com. Size 1-3 i┼č g├╝n├╝ i├žerisinde cevap verece─čiz;

─░ade talebi olmadan taraf─▒m─▒za geri g├Ânderilen ├╝r├╝nler kabul edilmemektedir;

Amerika Birle┼čik Devletleri'ndeki kullan─▒c─▒lar, iade adresini ve iade y├Ântemini belirlemek i├žin l├╝tfen m├╝┼čteri hizmetlerimizle ileti┼čime ge├žin.

Not:

─░ade, kullan─▒c─▒n─▒n sorumlu oldu─ču bir durumun sonucuysa, iade depomuz teslimatta nakit ├Âdemeyi desteklemedi─činden l├╝tfen faturay─▒ mallar─▒ g├Ânderirken ├Âdeyin.

─░ade, Greenote'un sorumlu oldu─ču bir durumdan kaynaklan─▒yorsa Greenote g├Ânderim bedelini iade edecektir. M├╝┼čterinin kargo ├╝cretini ├Âdedikten sonra sipari┼č numaras─▒n─▒ ve kargo faturas─▒n─▒ sa─člay─▒n; m├╝┼čteri hizmetleri para iadesi i├žin ba┼čvuracakt─▒r.

Ek iade nakliye masraflar─▒ndan ka├ž─▒nmak i├žin, iade paketi olarak ├╝r├╝nle birlikte verilen orijinal kutuyu veya zarf─▒ kullanman─▒z─▒ ├Âneririz.

DE─×─░┼×─░M POL─░T─░KASI

Ald─▒─č─▒n─▒z ├╝r├╝n hasarl─▒ veya kusurluysa, size ayn─▒ t├╝rden bir yedek g├Ânderece─čiz (varsa, ayr─▒nt─▒lar i├žin l├╝tfen yukar─▒daki iade politikas─▒na bak─▒n). ├ťr├╝nden memnun kalmad─▒ysan─▒z/veya ├╝r├╝n├╝ yanl─▒┼čl─▒kla sat─▒n ald─▒ysan─▒z, hasar g├Ârmemi┼č ve ikinci sat─▒┼člar─▒ etkilemeyen ├╝r├╝n de─či┼čimleri i├žin (l├╝tfen ayr─▒nt─▒l─▒ bilgi i├žin yukar─▒daki iade politikas─▒na bak─▒n─▒z), orijinal ├╝r├╝n├╝ online ma─čazam─▒z arac─▒l─▒─č─▒yla iade etmeniz gerekmektedir. 30 g├╝n i├žinde merkeze iade edin ve yeni bir sipari┼č verin. ├ťr├╝nlerimizi kullan─▒rken herhangi bir kar─▒┼č─▒kl─▒k veya sorun ya┼čarsan─▒z l├╝tfen service@greenotehome.com adresinden resmi hizmetimize dan─▒┼čmaktan ├žekinmeyin.

Kalite sorunlar─▒ i├žin, mallar─▒ de─či┼čtirmek isterseniz ekibimiz, g├Ânderdi─činiz kan─▒tlar─▒ onaylad─▒ktan sonra bunu m├╝mk├╝n olan en k─▒sa s├╝rede sizin i├žin i┼čleme koyacakt─▒r.

L├╝tfen e-postan─▒zda a┼ča─č─▒daki bilgileri sa─člamay─▒ unutmay─▒n:

Sipari┼č numaras─▒ (├Ârne─čin, xxxx 1001);

├ťr├╝n├╝n ar─▒zal─▒ veya sorunlu oldu─čunu ispatlayan resim ve videolar;

De─či┼čtirmek istedi─činiz ├Â─čenin ├╝r├╝n ad─▒/ba─člant─▒s─▒.

Greenote, garanti hizmeti ve resmi m├╝┼čteri deste─či sa─člar:┬áservice@greennotehome.com, bu yaln─▒zca resmi Greenote web sitesinden sat─▒n al─▒nan ├╝r├╝nler i├žin ge├žerlidir. 1 y─▒ll─▒k s─▒n─▒rl─▒ garanti veriyoruz. Garanti, ilk sat─▒n alma tarihinden itibaren devam eder ve garanti onar─▒mlar─▒ i├žin ├╝r├╝n├╝n al─▒c─▒n─▒n elinde olmad─▒─č─▒ g├╝n say─▒s─▒ kadar uzat─▒l─▒r.